Lieber Kunde,

über jede Bestellung die Sie bei uns aufgeben freuen wir uns. Ganz sicher werden Sie auch mit unserem Service zufrieden sein.

Allerdings - damit auch alles gut “klappt” - möchten wir Sie bitten doch folgende kleine Regeln zu beachten:

Ihre Bestellung werden wir immer zuverlässig einen Arbeitstag nach Bestelleingang an Sie ausliefern. Arbeitstage sind bei uns von Montag bis Freitag. Falls Sie die Ware zu einer bestimmten Tageszeit möchten, teilen Sie dies doch bitte bei der Bestellung mit. Schön wäre ein Zeitraum von ca. einer Stunde, da es oft nicht möglich ist pünktlich auf die Minute zu sein.

Wenn man jeden Tag Getränke ausliefert und diese zum Kunden trägt, wird die Arbeit zum Knochenjob. Haben Sie daher bitte Verständnis, dass wir nur bis zum Erdgeschoss liefern. Für höhere Stockwerke erbitten wir einen Aufzug. Kellergeschosse liefern wir an, wenn die Kellertreppe mit eine Getränkekarre - ohne Schaden zu verursachen - befahrbar ist.

Leihmobiliar laden wir in Lkw-Nähe ab. Höchstens zwei Meter davon entfernt.

Innerhalb unseres Liefergebietes beträgt unsere Mindestmenge zur Anlieferung: 10 Kisten pro Bestellung. Zuzüglich einer Servicepauschale in Höhe 10,00 Euro netto.

Allerdings liefern wir in den Postleitzahlengebieten ”60433 bis 60439” bereits ab 10 Kisten ohne weitere Lieferkosten.

Und zum Schluss:

Sollte etwas mal nicht so klappen wie es sein sollte, verschweigen Sie es uns bitte nicht. Wir sind immer offen für Kritik und nur wenn der Kunde uns auf eventuelle Schwachstellen aufmerksam macht, können wir unseren Service stetig verbessern.

Vielen Dank

Ihr Retzlaff - Team